Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento y ámbito
El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio es calorivenxa, con sede en España. Los datos se utilizan exclusivamente con fines de gestión de consultas, atención básica y mantenimiento de las comunicaciones necesarias. El tratamiento se limita a datos de identificación y contacto aportados por los propios usuarios. No se recogen categorías especiales de datos ni información innecesaria.

2. Finalidades y bases legales
Los datos se emplean para responder a mensajes enviados mediante el formulario, gestionar solicitudes y, en caso de suscripción voluntaria, enviar actualizaciones informativas. La base jurídica principal es el consentimiento del usuario, otorgado al enviar la información. En algunos casos, también puede aplicarse la necesidad de gestionar la relación derivada de la consulta. No se realizan perfiles automatizados con efectos jurídicos ni equivalentes.

3. Tipos de datos tratados y procedencia
Tratamos únicamente nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje que envíes a través del formulario. En el caso de suscripciones, se añade la dirección de correo y las preferencias indicadas. Todos los datos proceden directamente del propio usuario. No se obtienen datos de terceros ni por medios ocultos.

4. Conservación de los datos
La información se conserva únicamente durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y garantizar un seguimiento ordenado. En suscripciones, los datos se mantienen activos mientras el usuario no solicite la baja. Se realizan revisiones periódicas para eliminar la información que ya no sea necesaria. Los registros mínimos pueden mantenerse cuando exista una necesidad técnica u operativa.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para asegurar el funcionamiento del sitio, podemos contar con proveedores técnicos que actúan como encargados de tratamiento. Estos proveedores gestionan servicios como alojamiento, comunicaciones electrónicas o herramientas de análisis general. Todos ellos están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad. No se ceden datos a terceros para fines propios ni se comparten con finalidades comerciales.

6. Transferencias internacionales
En caso de que algún proveedor técnico tenga infraestructura fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las salvaguardas adecuadas. Esto incluye cláusulas contractuales y medidas adicionales de seguridad. La transferencia se limitará a lo estrictamente necesario para la prestación del servicio. Informaremos en esta política si hubiera cambios relevantes.

7. Seguridad y derechos de los usuarios
Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Estas medidas incluyen limitación de accesos, cifrado en tránsito y almacenamiento seguro. Los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación del tratamiento, portabilidad u oposición escribiendo al correo de contacto. Las solicitudes se atenderán con claridad y de manera documentada.

8. Información de contacto
Dirección: C. Mauricio Moro Pareto, 13, Cruz de Humilladero, 29006 Málaga, España.
Teléfono: +34 634 344 792.
Email: soporte@calorivenxa.com